SALESFORCE (Einstein IA)

Le vendeur cloud Salesforce présente Einstein, une intelligence artificielle permettant d’améliorer la gestion des relations clients des entreprises. Grâce aux technologies du Machine Learning et de l’analyse prédictive, les utilisateurs pourront exploiter de nombreuses données pour satisfaire leur clientèle.

www.bigdata.fr le 20/09/2016.

Avec l’IA Einstein, vous pouvez :

• Formuler vos propres prédictions et recommandations pour votre activité en quelques clics
• Intégrer des prédictions dans un document ou une application
• Rendre l’IA accessible en l’ajoutant à vos workflows et à vos processus d’entreprise.

MACHINE LEARNING

Prédisez avec exactitude l’activité de votre entreprise et de vos clients.

Le Machine Learning utilise les données existantes pour prédire ce qui se passera à l’avenir. Une fonction facile à utiliser et à configurer.  

Einstein Discovery offre un aperçu des tendances CSAT (satisfaction client) en complément d'un tableau de bord Einstein Analytics.

Einstein Discovery

Découvrez des schémas pertinents au sein de vos données, qu’elles soient hébergées dans Salesforce ou un outil tiers. Recevez des idées et des solutions simples, formulées par l’IA, pour résoudre vos problèmes les plus complexes. Puis, appliquez ces solutions sans avoir à quitter Salesforce.

NATURAL LANGUAGE PROCESSING

Captez tout ce que l’on dit sur votre marque.

Utilisez le Natural Language Processing (Traitement Automatique du Langage Naturel) pour générer des modèles linguistiques capables de créer automatiquement des réponses aux questions de vos clients. Vous pouvez également identifier les conversations à propos de votre marque sur le web. 

Einstein Language

Comprenez le ressenti des clients, orientez automatiquement les demandes et rationalisez vos workflows. Intégrez le Natural Language Processing à vos applications pour comprendre l’intention ou les sentiments exprimés dans un texte, quelle que soit la langue.

Einstein analysant du contenu et fournissant à un utilisateur Salesforce un synopsis à suivre.

COMPUTER VISION

Dressez un tableau d’ensemble de vos produits et votre marque.

La Computer Vision (reconnaissance visuelle) permet de reconnaître des motifs, des logos ou du texte dans une image et de traiter ces données pour suivre la présence de vos produits et de votre marque sur le web. 

Einstein Vision

Captez tous les échanges à propos de votre marque sur les réseaux sociaux et le web. Entraînez Einstein à reconnaître visuellement votre marque et vos produits grâce à des modèles de deep learning.

Einstein synthétisant l'avis d'un utilisateur dans une publication sur un réseau social en identifiant le produit dans une image.

Par www.salesforce.com, les droits de ALBERT EINSTEIN sont utilisés avec la permission de l’université hébraïque de Jérusalem. Représentés exclusivement par Greenlight.

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